Bonjour à tous,
récemment vous avez remarqué une nette et visible amélioration du chargement du site, que ce soit sur la vitesse de chargement des pages, que du contenu en lui-même. Cela dit, vous n'êtes pas sans savoir que cette mise à jour a causé du tord à notre communauté pour certains sujets. Il est donc de notre devoir de mettre les choses au point pour l'ensemble de nos membres.

La base de données a été corrompue

Phoenix Interactive a une base de données très importante, avec plus de 15 GO de mémoire en utilisation actuelle, surtout via les données de plus de 5000 utilisateurs. S'il est vrai qu'un bon nombre de comptes ont été supprimé du site (et donc retirer du compte total d'inscrits), ces derniers restent dans la base de données. Le souci actuel est que cette base de données a été transférée par notre hébergeur d'une manière assez brutale.

Pour illustrer nos propos, imaginez avoir deux ordinateurs reliés par un fil permettant le partage du Serveur A vers le Serveur B. Et bien imaginez que pendant que vous faites le transfert des milliers d'utilisateurs tentent d'accéder, en vain, au site actuellement en migration. Cet appel rentre en conflit avec le partage et provoque malheureusement des problèmes sur la migration. Sauf qu'au lieu de fermer l'intégralité du service, l'hébergeur a désiré le migrer totalement avec seulement une boucle de redirection, boucle de redirection nonobstant la quasi-totalité des demandes d'accès au site.
Pour faire simple, pendant la migration, des appels (provenant des utilisateurs eux-mêmes navigants sur le site) ont été fait et ces derniers ont voulu accéder à la base de données qui était transférée au moment précis. Autant vous dire que l'utilisateur a forcé à télécharger du contenu et ce contenu là a été corrompu par une telle demande. Le sujet "Phoenix sur ARMA 3" a  rencontré plus de 2500 boucles de chargement hier, preuve qu'il y a bien eu une surcharge sur le sujet.

Aucune réparation n'est possible

Malheureusement, aucune réparation n'est possible. De ce fait, chaque sujet corrompu, chaque message corrompu le restera définitivement. Les messages/sujets qui seront publiés ne seront aucunement bogués, contrairement à certains. Les utilisateurs sont invités à remettre un message, si besoin, publié auparavant. Même chose côté édition, n'éditez pas des messages corrompus, vous perdrez l'intégralité de ce que vous comptiez ajouter au message corrompu.

Voici la réponse mot pour mot de l'hébergeur:
Forumactif a écrit: Les problèmes de disparition/déplacement de messages ne sont plus en cours, cependant on m'informe que les messages déplacés/disparus pendant la durée de l'incident ne peuvent être récupérés de notre côté... J'en suis vraiment désolée. Nous comprenons la perte que cela peut représenter pour vos sites et vos forums, et nous nous excusons pour les désagréments causés par ce problème technique.

Cordialement,
L'équipe Forumactif.

Vous comprendrez donc que, malheureusement, aucune réparation n'est possible. Les personnes souhaitant réparer les erreurs en ajoutant en double un message ne seront aucunement modérées. Faites le pour rendre plus compréhensibles vos sujets. Certains sujets seront réparés, comme le sujet "Phoenix sur ARMA 3" en faisant fusionner un nouveau sujet tout propre. Nous attendons que Gryda fasse un nouveau sujet sur le forum qui soit le duplicata exact niveau description.

Nous vous invitions à lire ce message, publié par le responsable de notre support technique: http://fr.phoenix-interactive.org/t3253-en-cours-problemes-sur-le-forum


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Commentaires
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Message Phoenix Interactive   le Dim 5 Oct 2014 - 17:32 

Les messages bugués ont été récupérés et corrigés cette après-midi. Les messages manquants sont donc réapparus tout naturellement.